Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare del trattamento è Bugvin Web Development OÜ, Estonia. Per domande e richieste relative ai dati personali, contatta info@bimatrix.ee.

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Dati e finalità

Richieste e assistenza: il tuo nome, i recapiti, i messaggi e i file che scegli di inviarci. Li utilizziamo per risponderti e fornire assistenza, adottare misure precontrattuali o perseguire il nostro legittimo interesse a risolvere le richieste (GDPR, articolo 6(1)(b) o (f)). Non inviare password, dati delle carte di pagamento o informazioni personali non pertinenti.

Ordini: nome, e-mail, telefono, indirizzi di fatturazione e consegna, articoli, metodo e stato del pagamento e corrispondenza relativa all'ordine. Gli ordini aziendali possono includere dati dell'azienda e dati IVA. Utilizziamo questi dati per eseguire il contratto, organizzare il pagamento e la consegna e gestire le richieste di garanzia (articolo 6(1)(b)); fatture, documenti fiscali e verifica dell'IVA rispondono anche a obblighi di legge (articolo 6(1)(c)). I campi obbligatori sono indicati nel modulo; senza i dati necessari non possiamo elaborare l'ordine o la consegna.

Funzionamento tecnico: indirizzo IP, ora della richiesta, risorse richieste, informazioni sul browser e sul dispositivo ed errori possono comparire nei log del server. Quando utilizzi un account, trattiamo anche i dati di accesso e i relativi registri. I nostri legittimi interessi sono mantenere il servizio funzionante, prevenire gli abusi e proteggere gli account (articolo 6(1)(f)).

Cookie e preferenze salvate

I cookie tecnici supportano la sessione, il carrello e la protezione dei moduli. Il cookie auth, quando viene utilizzato un account, dura fino a 7 giorni e può essere rinnovato durante l'uso. Il cookie bimatrix_swap_plan_v1 salva la lista di controllo per l'installazione che selezioni per un massimo di 365 giorni. Quando viene utilizzato il controllo delle autorizzazioni dei cookie del CMS, cookies_allowed memorizza l'autorizzazione per un massimo di 30 giorni. La durata della sessione dipende dalle impostazioni del server e del browser.

Puoi eliminare i cookie o limitarli nel browser; ciò può compromettere l'accesso, il carrello o la lista di controllo salvata. I cookie strettamente necessari per un servizio da te richiesto non richiedono il consenso. Ulteriori cookie di analisi o pubblicitari richiedono il consenso preventivo, che può essere revocato. Questa informativa non costituisce di per sé tale consenso.

Destinatari e servizi esterni

Le persone che gestiscono la tua richiesta o il tuo ordine possono accedere ai dati necessari. I fornitori di servizi di hosting ed e-mail, i fornitori di servizi di pagamento, le banche, i corrieri e i fornitori di servizi contabili ricevono i dati necessari per svolgere i loro compiti. Le autorità possono ricevere dati quando richiesto dalla legge. Il servizio di pagamento selezionato tratta i dati anche secondo la propria informativa sulla privacy.

Per verificare l'IVA di un'azienda dell'UE, i dati IVA e del paese e, ove necessario, il nome e l'indirizzo dell'azienda vengono inviati al servizio VIES della Commissione europea. Il risultato della verifica e la relativa documentazione possono essere conservati insieme all'ordine per finalità fiscali.

Quando avvii un video incorporato, il tuo browser si collega a YouTube (Google), che riceve i dati di connessione e riproduzione. Seguendo i link a Facebook, Thingiverse o altri siti web, si applicano le rispettive informative sulla privacy. I servizi esterni possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo (EEA); le loro informative spiegano i paesi interessati e le garanzie applicabili. Una consegna al di fuori dell'EEA richiede la condivisione dei dati necessari del destinatario nel paese di destinazione. Contattaci per informazioni sui destinatari e sui trasferimenti associati al tuo ordine.

Per quanto tempo vengono conservati i dati

I documenti giustificativi contabili e le registrazioni necessarie a spiegare le operazioni vengono conservati per 7 anni dalla fine dell'esercizio finanziario pertinente, ai sensi della normativa contabile estone. I documenti relativi a ordini, garanzie e controversie vengono conservati per l'esecuzione del contratto e per gli obblighi di legge e i termini applicabili alle pretese.

Le altre richieste vengono conservate per il tempo necessario a risolvere la questione e a svolgere le relative attività successive. I registri tecnici e di accesso vengono conservati in base alle esigenze di risoluzione dei problemi e di sicurezza; le prove relative a un incidente vengono conservate finché l'incidente o una pretesa correlata rimane aperto. Le copie di backup seguono il ciclo di conservazione dei backup. Puoi chiederci i criteri di conservazione applicabili ai tuoi dati.

I tuoi diritti

Alle condizioni previste dal GDPR, puoi richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o la portabilità dei tuoi dati e opporti al trattamento basato su legittimi interessi. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. La cancellazione può essere limitata da obblighi contabili o dalla necessità di far valere o difendere diritti.

Invia la tua richiesta a info@bimatrix.ee. Potremmo chiedere le informazioni necessarie a verificare la tua identità. Di norma rispondiamo entro un mese; se è necessaria una proroga consentita dalla legge, la spieghiamo entro quel mese. Puoi presentare un reclamo all'autorità estone per la protezione dei dati (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) o a un'altra autorità di controllo competente.

Andmekaitse Inspektsioon

Decisioni automatizzate e aggiornamenti

La procedura di acquisto calcola prezzi, spese di consegna e IVA in base alle informazioni fornite. Puoi contattarci per chiarire un risultato o risolvere una verifica non riuscita. Non utilizziamo queste funzioni per prendere decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi basate unicamente sul trattamento automatizzato. Le modifiche a questa informativa vengono pubblicate qui con una data aggiornata.