Контролером персональних даних є Bugvin Web Development OÜ, Естонія. З питань і запитів щодо персональних даних звертайтеся за адресою info@bimatrix.ee.
Звернення та підтримка: ваше ім’я, контактні дані, повідомлення та файли, які ви вирішуєте надіслати. Ми використовуємо їх, щоб відповісти вам і надати підтримку, вжити заходів для укладення договору або реалізувати наш законний інтерес у розгляді звернень (стаття 6(1)(b) або (f) GDPR). Не надсилайте паролі, реквізити платіжних карток або персональну інформацію, яка не стосується звернення.
Замовлення: ім’я, електронна адреса, телефон, платіжна адреса й адреса доставки, товари, спосіб і статус оплати та листування щодо замовлення. Замовлення від підприємств можуть містити реквізити компанії та дані щодо ПДВ. Ми використовуємо ці дані для виконання договору, організації оплати й доставки та розгляду гарантійних вимог (стаття 6(1)(b)); рахунки, податкові документи та перевірка ПДВ також забезпечують виконання юридичних обов’язків (стаття 6(1)(c)). Обов’язкові поля позначені у формі; без необхідних даних ми не можемо опрацювати замовлення або доставку.
Технічна робота: IP-адреса, час запиту, запитувані ресурси, відомості про браузер і пристрій та помилки можуть потрапляти до серверних журналів. Якщо ви користуєтеся обліковим записом, ми також обробляємо дані для входу та записи доступу. Наші законні інтереси полягають у забезпеченні роботи сервісу, запобіганні зловживанням і захисті облікових записів (стаття 6(1)(f)).
Файли cookie та збережені налаштування
Технічні файли cookie забезпечують роботу сеансу, кошика та захисту форм. Файл cookie auth, якщо використовується обліковий запис, діє до 7 днів і може поновлюватися під час використання. Файл cookie bimatrix_swap_plan_v1 зберігає вибраний вами контрольний список установлення до 365 днів. Якщо використовується засіб керування дозволами на cookie у CMS, cookies_allowed зберігає дозвіл до 30 днів. Тривалість сеансу залежить від налаштувань сервера та браузера.
Ви можете видалити файли cookie або обмежити їх у своєму браузері; це може порушити роботу входу, кошика або збереженого контрольного списку. Файли cookie, суворо необхідні для запитаної вами послуги, не потребують згоди. Додаткові аналітичні або рекламні файли cookie потребують попередньої згоди, яку можна відкликати. Ця політика сама по собі не є такою згодою.
Одержувачі та зовнішні сервіси
Особи, які опрацьовують ваше звернення або замовлення, можуть отримати доступ до необхідних даних. Постачальники хостингу та електронної пошти, платіжних послуг, банки, перевізники й постачальники бухгалтерських послуг отримують дані, потрібні для виконання їхніх завдань. Органи влади можуть отримувати дані, якщо цього вимагає закон. Вибраний платіжний сервіс також обробляє дані відповідно до власного повідомлення про конфіденційність.
Для перевірки ПДВ підприємства в ЄС до сервісу VIES Європейської комісії передаються дані щодо ПДВ і країни, а за потреби — назва й адреса компанії. Результат перевірки та підтвердні матеріали можуть зберігатися разом із замовленням для податкових цілей.
Коли ви запускаєте вбудоване відео, ваш браузер підключається до YouTube (Google), який отримує дані про з’єднання та відтворення. Якщо ви переходите за посиланнями на Facebook, Thingiverse або інші сайти, на вас поширюються їхні повідомлення про конфіденційність. Зовнішні сервіси можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони; у їхніх повідомленнях пояснюється, яких країн і гарантій це стосується. Доставка за межі EEA потребує передавання необхідних даних одержувача в країні призначення. Звертайтеся до нас, щоб отримати інформацію про одержувачів і передавання даних, пов’язані з вашим замовленням.
Як довго зберігаються дані
Первинні бухгалтерські документи та записи, потрібні для пояснення операцій, зберігаються протягом 7 років із кінця відповідного фінансового року згідно з бухгалтерським законодавством Естонії. Документи щодо замовлень, гарантій і спорів зберігаються для виконання зобов’язань, а також протягом строків, визначених застосовними юридичними обов’язками та строками пред’явлення вимог.
Інші звернення зберігаються доти, доки вони потрібні для вирішення питання та подальших дій, пов’язаних із ним. Технічні записи та записи доступу зберігаються відповідно до потреб усунення несправностей і безпеки; докази щодо інцидентів зберігаються, доки інцидент або пов’язана з ним вимога залишаються невирішеними. Резервні копії зберігаються відповідно до циклу зберігання резервних копій. Ви можете запитати нас про критерії зберігання, що застосовуються до ваших даних.
Ваші права
За умов, установлених GDPR, ви можете вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки або перенесення, а також заперечувати проти обробки на підставі законних інтересів. Якщо підставою є згода, ви можете відкликати її без впливу на правомірність попередньої обробки. Видалення може бути обмежене бухгалтерськими обов’язками або потребою встановити чи захистити правові вимоги.
Надішліть запит на info@bimatrix.ee. Ми можемо попросити інформацію, необхідну для підтвердження вашої особи. Зазвичай ми відповідаємо протягом одного місяця; якщо потрібне продовження строку, дозволене законом, ми пояснимо це протягом цього місяця. Ви можете подати скаргу до Інспекції із захисту даних Естонії (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) або іншого компетентного наглядового органу.
Під час оформлення замовлення ціни, вартість доставки та ПДВ розраховуються на основі наданої інформації. Ви можете звернутися до нас, щоб уточнити результат або вирішити проблему з невдалою перевіркою. Ми не використовуємо ці функції для ухвалення рішень, які мають юридичні або подібні істотні наслідки, виключно на основі автоматизованої обробки. Зміни до цієї політики публікуються тут з оновленою датою.
