Ответственный за обработку персональных данных — Bugvin Web Development OÜ, Эстония. По вопросам обработки данных и для направления запросов пишите на info@bimatrix.ee.
Обращения и поддержка: имя, контактные данные, сообщения и файлы, которые вы отправляете. Они нужны для ответа, поддержки, подготовки договора либо реализации нашего законного интереса в разрешении обращений (статья 6(1)(b) или (f) GDPR). Не отправляйте пароли, реквизиты банковских карт и посторонние персональные данные.
Заказы: имя, email, телефон, платёжный адрес и адрес доставки, товары, способ и статус оплаты, переписка по заказу. Для заказов компаний могут обрабатываться реквизиты компании и VAT. Данные используются для исполнения договора, организации оплаты и доставки, рассмотрения гарантийных обращений (статья 6(1)(b)); счета, налоговый учёт и проверка VAT также необходимы для выполнения закона (статья 6(1)(c)). Обязательные поля отмечены в форме; без необходимых сведений мы не сможем обработать заказ или доставку.
Работа сайта: IP-адрес, время запроса, запрошенные ресурсы, сведения о браузере и устройстве, ошибки могут попадать в серверные журналы. При использовании аккаунта также обрабатываются данные для входа и записи о доступе. Наши законные интересы — работа сервиса, предотвращение злоупотреблений и защита аккаунтов (статья 6(1)(f)).
Cookies и сохранённые настройки
Технические cookies обеспечивают сеанс, корзину и защиту форм. Cookie auth, если используется аккаунт, действует до 7 дней и может продлеваться при использовании. Cookie bimatrix_swap_plan_v1 сохраняет отмеченные пункты плана установки до 365 дней. При использовании штатного управления разрешением cookies в CMS cookie cookies_allowed запоминает разрешение до 30 дней. Длительность сеанса зависит от настроек сервера и браузера.
Cookies можно удалить или ограничить в браузере; это может прервать вход, работу корзины или сохранение плана установки. Строго необходимые cookies для запрошенного вами сервиса не требуют согласия. Дополнительные аналитические и рекламные cookies требуют предварительного согласия, которое можно отозвать. Сама политика такого согласия не предоставляет.
Получатели данных и внешние сервисы
Люди, обрабатывающие ваше обращение или заказ, получают доступ к необходимым данным. Поставщики хостинга и электронной почты, платёжные сервисы, банки, перевозчики и бухгалтерские сервисы получают сведения, необходимые для их задач. Данные могут передаваться государственным органам по требованию закона. Выбранный платёжный сервис также обрабатывает данные по собственной политике конфиденциальности.
Для проверки VAT компании из ЕС сведения о VAT и стране, а при необходимости название и адрес компании передаются в сервис VIES Европейской комиссии. Результат проверки и подтверждающие сведения могут сохраняться с заказом для налогового учёта.
При запуске встроенного видео браузер подключается к YouTube (Google), который получает данные о соединении и воспроизведении. При переходе по ссылкам на Facebook, Thingiverse и другие сайты действуют их политики. Внешние сервисы могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны; страны и применимые гарантии описаны в их политиках. Доставка за пределы ЕЭЗ требует передачи необходимых данных получателя в страну назначения. Сведения о получателях и передачах, связанных с вашим заказом, можно запросить у нас.
Сроки хранения
Первичные бухгалтерские документы и записи, необходимые для объяснения операций, хранятся 7 лет с конца соответствующего финансового года согласно законодательству Эстонии о бухгалтерском учёте. Документы по заказам, гарантии и спорам сохраняются для исполнения обязательств, выполнения закона и на период применимых сроков предъявления требований.
Другие обращения хранятся, пока нужны для решения вопроса и связанных последующих действий. Срок хранения технических записей и записей о доступе определяется потребностями устранения ошибок и обеспечения безопасности; материалы об инциденте сохраняются, пока не закрыт сам инцидент или связанное требование. Резервные копии следуют циклу хранения резервных копий. Вы можете запросить критерии хранения, применимые к вашим данным.
Ваши права
При соблюдении условий GDPR вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или перенос данных, а также возразить против обработки на основании законных интересов. Если основание — согласие, его можно отозвать без влияния на правомерность предыдущей обработки. Удаление может быть ограничено требованиями бухгалтерского учёта или необходимостью предъявления требований и защиты от них.
Направьте запрос на info@bimatrix.ee. Мы можем запросить сведения, необходимые для проверки вашей личности. Обычно мы отвечаем в течение одного месяца; если требуется предусмотренное законом продление, сообщаем об этом в течение этого месяца. Вы можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) или другой компетентный надзорный орган.
При оформлении заказа цены, доставка и VAT рассчитываются по предоставленным сведениям. Вы можете обратиться к нам для разъяснения расчёта или решения вопроса с неудачной проверкой. Эти функции не используются для принятия решений, имеющих юридические или аналогичные существенные последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки. Изменения политики публикуются на этой странице с новой датой обновления.
