Personvernerklæring

Hvem er ansvarlig for opplysningene dine

Behandlingsansvarlig er Bugvin Web Development OÜ, Estland. Kontakt info@bimatrix.ee for spørsmål og anmodninger om personopplysninger.

info@bimatrix.ee

Opplysninger og formål

Henvendelser og støtte: navnet ditt, kontaktopplysninger samt meldinger og filer du velger å sende. Vi bruker disse til å svare deg og gi støtte, treffe tiltak med sikte på å inngå en avtale eller ivareta vår berettigede interesse i å håndtere henvendelser (GDPR artikkel 6(1)(b) eller (f)). Ikke send passord, betalingskortopplysninger eller personopplysninger som ikke gjelder saken.

Bestillinger: navn, e-postadresse, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresser, varer, betalingsmåte og betalingsstatus samt korrespondanse om bestillingen. Bedriftsbestillinger kan omfatte selskaps- og merverdiavgiftsopplysninger. Vi bruker disse til å oppfylle avtalen, ordne betaling og levering og håndtere garantikrav (artikkel 6(1)(b)); fakturaer, skattedokumentasjon og kontroll av merverdiavgiftsopplysninger oppfyller også rettslige forpliktelser (artikkel 6(1)(c)). Obligatoriske felt er merket i skjemaet; uten de nødvendige opplysningene kan vi ikke behandle bestillingen eller leveringen.

Teknisk drift: IP-adresse, tidspunkt for forespørselen, forespurte ressurser, informasjon om nettleser og enhet samt feil kan forekomme i serverlogger. Når du bruker en konto, behandler vi også påloggingsopplysninger og tilgangslogger. Våre berettigede interesser er å holde tjenesten i drift, hindre misbruk og beskytte kontoer (artikkel 6(1)(f)).

Informasjonskapsler og lagrede innstillinger

Tekniske informasjonskapsler støtter økten, handlekurven og beskyttelsen av skjemaer. Informasjonskapselen auth, når en konto brukes, varer i opptil 7 dager og kan fornyes ved bruk. Informasjonskapselen bimatrix_swap_plan_v1 lagrer installasjonssjekklisten du velger, i opptil 365 dager. Når CMS-systemets kontroll for tillatelse til informasjonskapsler brukes, husker cookies_allowed tillatelsen i opptil 30 dager. Øktens varighet avhenger av innstillingene i serveren og nettleseren.

Du kan fjerne informasjonskapsler eller begrense dem i nettleseren; dette kan forstyrre pålogging, handlekurven eller den lagrede sjekklisten. Informasjonskapsler som er strengt nødvendige for en tjeneste du ber om, krever ikke samtykke. Ytterligere informasjonskapsler for analyse eller reklame krever forhåndssamtykke, som kan trekkes tilbake. Denne erklæringen gir ikke i seg selv et slikt samtykke.

Mottakere og eksterne tjenester

Personer som håndterer henvendelsen eller bestillingen din, kan få tilgang til de nødvendige opplysningene. Leverandører av webhotell og e-posttjenester, betalingstjenesteleverandører, banker, transportører og leverandører av regnskapstjenester mottar opplysninger som er nødvendige for oppgavene deres. Myndigheter kan motta opplysninger når loven krever det. En valgt betalingstjeneste behandler også opplysninger i henhold til sin egen personvernerklæring.

Ved kontroll av merverdiavgiftsopplysningene til en bedrift i EU sendes merverdiavgifts- og landopplysninger, og ved behov selskapsnavn og adresse, til Europakommisjonens VIES-tjeneste. Kontrollresultatet og underliggende dokumentasjon kan lagres sammen med bestillingen for skatteformål.

Når du starter en innebygd video, kobler nettleseren din seg til YouTube (Google), som mottar tilkoblings- og avspillingsdata. Når du følger lenker til Facebook, Thingiverse eller andre nettsteder, gjelder deres personvernerklæringer. Eksterne tjenester kan behandle opplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet; erklæringene deres forklarer hvilke land og garantier som gjelder. Levering utenfor EEA krever at nødvendige mottakeropplysninger deles i bestemmelseslandet. Kontakt oss for informasjon om mottakere og overføringer knyttet til bestillingen din.

Hvor lenge opplysninger lagres

Regnskapsbilag og dokumentasjon som er nødvendig for å forklare transaksjoner, lagres i 7 år fra slutten av det aktuelle regnskapsåret etter estisk regnskapslovgivning. Dokumentasjon om bestillinger, garantier og tvister lagres for å oppfylle forpliktelser og i de periodene som følger av gjeldende rettslige forpliktelser og frister for krav.

Andre henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å løse saken og for tilhørende oppfølging. Tekniske logger og tilgangslogger lagres ut fra behovene for feilsøking og sikkerhet; bevis knyttet til hendelser lagres så lenge hendelsen eller et tilknyttet krav ikke er avsluttet. Sikkerhetskopier følger lagringssyklusen for sikkerhetskopier. Du kan spørre oss om lagringskriteriene som gjelder for opplysningene dine.

Dine rettigheter

På vilkårene i GDPR kan du be om innsyn, retting, sletting, begrensning av behandlingen eller dataportabilitet og protestere mot behandling som bygger på berettigede interesser. Når samtykke er grunnlaget, kan du trekke det tilbake uten at det påvirker tidligere lovlig behandling. Sletting kan være begrenset av regnskapsplikter eller behovet for å fastsette eller forsvare rettskrav.

Send anmodningen din til info@bimatrix.ee. Vi kan be om opplysninger som er nødvendige for å bekrefte identiteten din. Vi svarer normalt innen én måned; hvis en lovlig forlengelse er nødvendig, forklarer vi det innen denne måneden. Du kan klage til det estiske datatilsynet (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) eller en annen kompetent tilsynsmyndighet.

Andmekaitse Inspektsioon

Automatiserte avgjørelser og oppdateringer

Ved utsjekking beregnes priser, leveringskostnader og merverdiavgift ut fra opplysningene som er gitt. Du kan kontakte oss for å få et resultat forklart eller løse et problem med en mislykket kontroll. Vi bruker ikke disse funksjonene til å treffe avgjørelser med rettsvirkninger eller tilsvarende betydelige virkninger utelukkende basert på automatisert behandling. Endringer i denne erklæringen publiseres her med en oppdatert dato.